O que aconteceu
Reclamação
Realizei a compra do ***** junto à Editora Millennium, referente à Apostila Prefeitura de Cajamar/SP Professor de Matemática, com pagamento realizado via Pix.
O pagamento foi aprovado e o próprio sistema da empresa apresenta o pedido como Pedido Pago.
O valor total pago foi de *****, conforme comprovante da compra.
O problema é que, no momento da compra, a própria página da Editora Millennium informou expressamente o prazo de entrega:
Apostila em PDF Envio por e-mail em até 1 dia útil
e também:
Prazo: 1 dia útil após aprovação da compra.
Entretanto, até o momento não recebi a apostila no meu e-mail, apesar de o pagamento já ter sido aprovado.
Tenho o comprovante do pedido, que demonstra o pagamento, o número do pedido, o produto adquirido e o prazo de entrega informado pela própria empresa.
Solicito que a Editora Millennium disponibilize imediatamente o conteúdo pelo qual paguei, conforme as condições informadas no momento da compra.
Caso o material não possa ser disponibilizado, solicito o cancelamento da compra e a devolução integral dos ***** pagos via Pix.
Aguardo uma solução efetiva para o problema.