Livro Digital
Resolvido
São Paulo - SP
07/03/2025 às 16:34
ID: 211593503
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 11 - 12 - 2.******* comprei o livro ARARIBÁ PLUS MATEMÁTICA, físico e digital. para aluno da 6 serie, com validade de um ano no digital.
Ao entrar com o código da "contra capa) ele aparece o livro digital do 9 Ano, sendo que adquirir o do 6 ano.
Entrei em contato ( 07 - 03 - 2.******* as 15:58 hrs ) com o SAC ******* ******* *******, que gerou o ******* OCOR 102202B6D8B0, e não obtive resposta.
Quero um ******* ao 6 ano e nao o do 9 ano.
Obrigado
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Resposta da empresa
05/01/2026 às 22:06
Boa noite Daniel, tudo bem?
Aqui é Cibeli Dantas proprietária da Editora Módena, CNPJ - *****
Até então, respondendo sua reclamação infundada, desde que, somos gráfica e Editora de publicação de autores independentes em pequenas e grandes tiragens.
Não trabalhamos com livros didáticos, muito menos com revistas.
Peço que venha se atentar quando for reclamar de alguma empresa como Modena ou Moderna, sendo que somos:
Editora Módena.
Favor, se retratar da mesma, pois, vamos entrar com processo de danos morais, calúnia e injúrias indevidas, estas que estão causando transtorno ao nosso bom atendimento e cumprimento das nossas responsabilidades e pontualidades com nossos clientes, desde que, não fizemos nenhuma venda a vossa pessoa.
Desde já agradeço e fico no aguardo de sua retratação.
Ass: Departamento jurídico - Editora Módena.
Consideração final do consumidor
30/01/2026 às 22:01
Nao precisava de todo transtorno, aonde minha filha ficou alguns dias sem o livro digital, prejudicando na escola por falta de material, aonde tenho toda troca de e-mail, ate conseguir uma nova senha para o livro digital.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1