Editora Modena CIBELI

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Macapá - AP

20/08/2025 às 11:40

ID: 224962053

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Contratei a EDITORA MÓDENA para a impressão de 50 livros, com as seguintes especificações: dimensão de 14x21 cm, com orelhas, colagem em hotmelt, lombada quadrada, impressão do miolo em PB e capa em 4x0. No entanto, ao receber os livros, notei que a dimensão era de 14x20 cm, ou seja, a editora reduziu o tamanho do livro sem aviso prévio. Entrei em contato com a empresa e, para minha surpresa, a resposta foi de desdém, tratando minha reclamação como algo "mínimo". No entanto, essa alteração no tamanho impactou diretamente o produto, diminuindo ainda mais o tamanho da fonte do texto. Se o contrato especifica a dimensão 14x21 cm, é uma obrigação da editora cumpri-lo, pois isso representa o compromisso e o respeito ao consumidor. Cumpri com todas as minhas obrigações e a editora não. Tenho o contrato assinado que comprova minha reclamação.