Dificuldade de acesso ao moderna compartilha/compre aqui - sem resposta da editora

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Ijuí - RS

17/01/2019 às 10:01

ID: 42017027

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Desde o dia 04/01 estou tentando adquirir os livros de meu filho no site da moderna compartilha/compre aqui e não consigo.Já tenho cadastro, mas não está funcionando a contento, já aquisições em anos anteriores.Contatei com a escola e dizem que está https://******* vários contatos com a editora, pelo canal disponível no site e não nenhuma https://******* informo email e senha retorna mensagem de erro requerendo o https://******* tento o cadastramento dá erro também pois já tenho https://******* não sei para serve o canal de contato, é um descaso com o consumidor.

Compartilhe

Resposta da empresa

17/01/2019 às 15:58

Prezada Regina,

Agradecemos seu contato e lamentamos o ocorrido.

Conforme falado por telefone, irei passar seu login e senha, para a compra dos livros do aluno.

Atenciosamente,

Moderna Compartilha
*******

Réplica da empresa

23/01/2019 às 18:16

Prezada Regina

Agradecemos seu contato e lamentamos o ocorrido.

Verificamos com o setor responsável, que o site já se encontra disponível para realização da compra.

Atenciosamente,

Moderna Compartilha
*******