O que aconteceu
Comprei o álbum da copa do mundo 2026, capa dura + 90 pacotes de figurinhas, a 17 dias, em um site "*****" onde haviam todos os logos da empresa realmente parecendo ser oficial, o comprovante no meu e-mail também veio com toda identificação da panini, e pelo não recebimento em data combinada, venho pesquisar e verifico que era tudo falso
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4Interações da reclamação
Editora Panini respondeu
03/03/2026 às 09:59
Olá,
Obrigado por nos contatar e nos dar a oportunidade de resolver seu caso da melhor forma, problemas acontecem, mas nosso intuito é sempre minimizá-los e melhorar nossos procedimentos a fim de aperfeiçoar sua experiência ao comprar conosco, e demonstrar que você é importante para nós!
Sua solicitação foi recebida e direcionei as orientações de forma privada, assim que possível peço que verifique.
Fico á sua disposição.
Um abraço! :D