O que aconteceu
Realizei um pedido no dia 31/07/2026 e paguei pela taxa de entrega, com prazo informado de 15 a 20 dias úteis. Hoje, 21/10/2026, continuo sem receber o pedido.
No início, apesar da dificuldade de comunicação, ainda obtinha algumas respostas. Agora, sequer respondem às minhas mensagens.
Estou registrando esta reclamação por aqui, na tentativa de resolver a situação de forma amigável. Caso não tenha retorno e uma solução concreta, precisarei buscar os meios legais cabíveis.
Não se trata do valor pago, mas da falta de compromisso, de transparência e, principalmente, de respeito com o consumidor. O mínimo esperado é uma posição, uma explicação e uma solução para um problema que já se arrasta há meses.