Compra de livro com retirada em loja - Livraria fechada e falta de retorno da editora
Não respondida
São Paulo - SP
16/03/2026 às 17:34
ID: 243432769
Em 30/01/2026 efetuei a compra de 1 livro pelo site da Editora, cujo pedido recebeu o n *****. No ato da compra, optei por retirar o livro no endereço da livraria em Pinheiros. Estive no local por 3 vezes, nos horários de funcionamento informados no site, e em nenhuma delas, encontrei a livraria aberta. Entrei em contato por whattsapp, e depois de dias, em 27/02/2026, uma pessoa de nome Sofia me respondeu solicitando número do meu CPF para verificar a situação do pedido. Informei o meu CPF no mesmo dia e até a presente data eu não tive qualquer retorno sobre o pedido, sobre o horário de funcionamento correto da livraria ou sobre a devolução do meu dinheiro. Atendimento de qualidade deplorável.