O que aconteceu
Fi uma compra do livro diário de uma princesa 2 na loja da própria editora, por meio do mercado livre. O livro veio com a página 285 em branco.
Página sem numeração e trecho da história faltando, conforme fotos anexadas.
Só notei a página em branco após o prazo de troca ter expirado pelo mercado livre. Porém, eu ainda tenho 90 dias para reclamar, de acordo com o *****, que trata do vício oculto. Tratando-se de produto durável (livro físico), o consumidor tem 90 dias para reclamar, contados a partir do momento em que o defeito foi Identificado. Mercado livre diz para falar com vendedor e vendedor manda, por meio de mensagens automáticas, falar com mercado livre.
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4Interações da reclamação
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento0Nada foi resolvido