Devolução de livros errados e estorno não realizado para o pedido *****
Resolvido
Barreira - CE
23/04/2026 às 08:57
ID: 246733117
Fiz um pedido número *****Recebi os livros totalmente errados , fiz a devolução só que até agora não recebi o estorno, quero meu dinheiro de volta, editora irresponsável
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Resposta da empresa
23/04/2026 às 10:48
Olá, João.
Recebemos sua manifestação registrada na plataforma Reclame Aqui e informamos que ela já está sendo tratada pela nossa equipe.
Pedimos, por gentileza, que aguarde a conclusão do atendimento antes de realizar qualquer avaliação ou encerrar a reclamação. Isso nos permitirá oferecer uma solução completa e adequada ao seu caso.
Se restarem dúvidas ou se precisar de qualquer suporte adicional, nossos canais de atendimento estão à sua disposição para ajudar no que for necessário.
Atenciosamente,
Quadrante Editora.
Réplica do consumidor
23/04/2026 às 10:54
Estou no aguardo....desde de semana passada
Réplica do consumidor
23/04/2026 às 11:01
Me ligaram disseram que hj seria resolvido
No aguardo...
Consideração final do consumidor
05/05/2026 às 09:48
De boa resolveu o problema, enviou os livros corretos
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10