Não recebi meus livros comprados há mais de um mês e a loja não responde

Fiz uma compra a mas de 1 mês e meio e até hoje meus livros não chegou. Eu com toda paciência tô mundo tenho manda mensagens para saber dos meus livros, mas não me responde. Até da início a um diálogo mas só cumprimenta e depois some. Quero meus livros ou meu dinheiro de volta