Erro de impressão no primeiro livro de jogos vorazes
Em réplica
Aracaju - SE
15/03/2025 às 00:08
ID: 212226757
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesGanhei o box de jogos vorazes há um bom tempo pois sou fã dos filmes, mas só agora resolvi ler. Imaginem a surpresa e tristeza ao chegar na página ***** e a página seguinte ser a *****. Mais triste ainda ao ver que quando as páginas repetidas acabam, a próxima é a *****. Ficou uma lacuna de quase ***** páginas no livro, nunca tinha presenciado isso antes! Existe alguma forma de trocar o livro? Infelizmente, como foi presente e já tem tempo não tenho a nota fiscal? Gostaria de saber também se todo o box está comprometido ou só o primeiro que teve erro.
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Resposta da empresa
17/03/2025 às 09:52
Bom dia, Talita!
Vamos providenciar a troca do seu livro, mas precisamos saber qual é o livro da saga que está com defeito, já que você adquiriu o box.
Atenciosamente,
Editora ROCCO
Réplica do consumidor
19/03/2025 às 09:59
É o primeiro
Réplica da empresa
19/03/2025 às 10:56
Talita, bom dia!
Lamentamos ocorrido com o seu livro JOGOS VORAZES, a Editora Rocco vai providenciar a troca.
Enviar para o e-mail ******* seu nome completo e o endereço para entrega, e se possível a nota fiscal de compra. O novo exemplar será enviado pelo correio com prazo de entrega de 15 dias úteis.
Aguardamos seu retorno.
Atenciosamente,
Editora ROCCO