Livro "Amanhecer na Colheita" com páginas faltando e falta de resposta da Editora Rocco
Resolvido
Ararendá - CE
11/08/2025 às 08:38
ID: 224205961
Já havia feito uma reclamação sobre o livro "Amanhecer na Colheita" que feio com páginas faltando. Enviei meu nome completo, endereço e vídeo do livro conforme orientado aqui pela Editora Rocco, mas nunca obtive nenhuma resposta. Já cheguei a reenviar para os emails ***** e ***** e nada ainda de resolução. Decepcionado.
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Resposta da empresa
11/08/2025 às 10:08
Bom dia, Luis
A troca do seu livro está confirmada.
Assim que o novo exemplar for enviado pelo correio, o código de rastreamento será informado por e-mail.
Atenciosamente,
Editora ROCCO
Consideração final do consumidor
24/09/2025 às 06:51
Foi muito demorado e um pouco conturbado, mas deu certo no final.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8