Livro com páginas faltando
Resolvido
Ararendá - CE
07/08/2025 às 08:52
ID: 223955513
Comprei o livro "Amanhecer na Colheita" para dar de presente em junho de 2025. Em agosto, quando ele foi tentar ler, percebeu o grande número de páginas faltando. Comprei pela Amazon, mas o período de devolução ou troca já passou. Gostaria de receber um livro novo com todas as páginas, pois paguei por isso.
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Resposta da empresa
07/08/2025 às 10:11
Luis, bom dia!
Lamentamos ocorrido com o seu livro AMANHECER NA COLHEITA, a Editora Rocco vai providenciar a troca.
Por favor, informar através do e-mail ******* seu nome completo, o endereço para entrega, foto/vídeo do local onde está o defeito do seu exemplar, e se possível a nota fiscal de compra do livro. O novo exemplar será enviado pelo correio com prazo de entrega de 15 dias úteis.
Aguardamos seu retorno.
Atenciosamente,
Editora ROCCO
Consideração final do consumidor
08/08/2025 às 08:43
Enviei o email e estou aguardando retorno e o envio do novo livro.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5