Reclamação respondida

Respondida

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Mogi Guaçu - SP

01/08/2025 às 14:25

ID: 223533803

Já tinha aberto a reclamação sobre o livro ola, caderno, me pediram pra enviar fotos por e-mail. Acontece q não estou conseguindo abrir meu e-mail. Então estou enviando pir aqui. Como relatei na reclamação anterior algumas páginas estão coladas.

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Resposta da empresa

04/08/2025 às 11:47

Roberto, bom dia!
Lamentamos ocorrido com o seu livro OLÁ CADERNO, a Editora Rocco vai providenciar a troca.

Por favor, informar seu nome completo, o endereço para entrega, e se possível a nota fiscal de compra. O novo exemplar será enviado pelo correio com prazo de entrega de 15 dias úteis.

Caso consiga acessar o seu e-mail, enviar essas informações para *******

Aguardamos seu retorno.

Atenciosamente,
Editora ROCCO