O que aconteceu
Sou aluno da pós-graduação em Perícias Médicas da Sanar Pós. Ao longo do curso, constatei que apenas as aulas introdutórias contam com apostila. Na seção de leitura complementar, encontro somente as apostilas das cinco primeiras aulas. Não localizei material de apoio das demais aulas.
Questionei a instituição sobre o restante do material por dois canais:
1) Grupo de WhatsApp do curso, em 15/09/2026;
2) E-mail *****, em 26/09/2026.
Até a data desta reclamação (08/10/2026), não recebi nenhuma resposta, por nenhum dos dois meios. Já se passaram mais de três semanas desde o primeiro contato.
O material didático é parte essencial do curso contratado, e a falta de retorno do atendimento agrava a situação, pois não consigo saber se as apostilas existem, se serão disponibilizadas ou se o curso não as prevê.
Solicito que a Sanar Pós:
1) Informe se existem apostilas ou material de apoio das demais aulas do curso;
2) Disponibilize esse material, caso exista, indicando onde acessá-lo;
3) Caso não exista, esclareça formalmente qual é o material de estudo oferecido nas aulas seguintes;
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Sanar respondeu
09/10/2026 às 15:58
Olá, Dr. Renan Baldo, tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência e pedimos desculpas pela demora no retorno aos seus contatos realizados pelo grupo de WhatsApp e pelo e-mail. Reconhecemos que você deveria ter recebido um esclarecimento dentro de um prazo adequado e lamentamos pelo transtorno causado.
Sobre sua dúvida em relação às apostilas, esclarecemos que elas fazem parte do novo modelo pedagógico da Sanar Pós, cuja implementação está acontecendo de forma gradual. Por isso, neste momento elas estão disponíveis em algumas aulas, como as introdutórias que você encontrou.
Seguimos trabalhando na evolução dos materiais do curso e, conforme novos conteúdos forem incorporados, eles ficarão disponíveis na própria plataforma.
Enquanto isso, você pode encontrar outros materiais de apoio diretamente na plataforma, logo abaixo de cada videoaula, como:
Slides da aula: material utilizado pelo professor durante a apresentação do conteúdo;
Leituras complementares: artigos selecionados para aprofundar os temas estudados;
Questões de fixação: atividades que auxiliam na revisão e na consolidação do aprendizado.
Embora esses recursos sejam apresentados como opcionais, eles foram disponibilizados para complementar os estudos e contribuir para o seu aprendizado ao longo do curso.
Reforçamos que esses são os materiais de apoio disponíveis na plataforma, além das videoaulas.
Agradecemos pela sua compreensão e pelo apontamento. Seguimos à disposição para esclarecer dúvidas sobre o acesso aos materiais disponíveis na plataforma.
Se precisar de ajuda com mais alguma questão relacionada ao curso, nossa equipe permanece à disposição pelos canais oficiais:
WhatsApp: sanar.link/atendimentoposmed
E-mail: [email protected]
Funcionamento: segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.
Ficamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Sanar Pós