Revista Dinheiro Rural
Em réplica
Marilândia do Sul - PR
02/04/2019 às 20:30
ID: 90280855
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAssinei a revista Dinheiro Rural porque a considero uma boa revista. Para não acumular papel, acabei por assinar a revista digital.
Conforme informado na assinatura, cria um usuário e senha e baixei o app para poder ler a revista.
O problema é que já se passaram dias, não consigo fazer o login no app, ligo no SAC e ninguém me atende... mando email para o SAC, e não obtenho resposta. Não sei a quem mais recorrer, caso não resolva meu problema aqui nesse site, vou entrar com uma ação judicial.
Decepcionante, nunca imaginei que uma revista de qualidade tivesse como fundo uma empresa tão desestruturado e despreparado para atender o cliente. Eu trabalho no agro e com certeza, toda vez que alguém pedir referência dessa revista, vou ser sincero.
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Resposta da empresa
03/04/2019 às 14:35
Prezado, Eliezer Shigueo Takahashi Luciano
Conforme sua solicitação sobre o acesso da revista REVISTA DINHEIRO RURAL DIGITAL, enviamos no proprio email cadastro do assinante o passo a passo para estar acessando o aplicativo.
Solicitamos gentilmente que avalie nossos serviços pelo site do RECLAME AQUI.
Continuamos à disposição.
São Paulo:*******
Outras Capitais: **************
Demais Localidades: *******7750098
Fax:*******, de 2 a 6 feira das 09h00 às 20h30.
Ou se preferir via e-mail: *******
Atenciosamente,
Gabrielle Regolin
SAC
Editora3.
Réplica do consumidor
04/04/2019 às 18:14
Por acaso vocês leram o que eu escrevi para responder minha mensagem?
Vocês acham que eu sou algum iniciante na internet, que não sei baixar um app e criar um login?
Já tentei de tudo... mandar email, ligar e nada funciona!
Decepcionante!