SAC Não retorna
Resolvido
São Paulo - SP
12/07/2017 às 09:53
ID: 27425669
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSou assinante da ultimato e de um tempo pra cá, o conteúdo não tem me interessado pois mudou muito e pra pior. Entrei em contato duas vezes para cancelar minha assinatura e não tive retorno.
Obs: não quero dinheiro de volta. Quero que parem de me enviar revistas, e nem assim consigo contato.
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Resposta da empresa
13/07/2017 às 12:15
Olá, Marco Aurélio!
Agradecemos o contato.
Tentamos falar com o senhor por várias vezes através do telefone, para verificar o motivo da solicitação de cancelamento de sua assinatura, mas não tivemos sucesso nas tentativas.
Ontem (12/07/*******), conseguimos contato por e-mail.
Encaminhamos suas colocações aos diretores e responsáveis pela revista.
Agradecemos por as ter feito.
?Fraternalmente,
Jaqueline Vilela - Auxiliar de Atendimento?
Consideração final do consumidor
13/07/2017 às 14:12
Não recebi as tais tentativas de contato, mas pelo e-mail funcionou. Cancelada a assinatura, que é o que me importava. Sou apenas um assinante, irrelevante, se meus comentários foram levados aos editores, tenho ciência que não mudará o cenário. Enfim, resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6