Editora Unesp

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

09/11/2020 às 16:16

ID: 114776349

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No dia 23/09 solicitei a devolução de dois livros que comprei na livraria unesp, que chegaram com marcas de desgaste. Depois de muita demora nas respostas por e-mail fiz o envio dos livros no dia 08/10 PAGANDO DO MEU BOLSO PELO ENVIO DOS MESMOS! e no mesmo dia encaminhei meus dados bancários para que a livraria efetuasse a devolução do valor dos livros e dos fretes. No dia 13 de outubro, conforme rastreio os livros foram entregues na livraria e atendente Flávia me informou que em 07 dias úteis receberia o depósito.

Acontece que o prazo se extinguiu há muito tempo e ainda não recebi meu dinheiro. Semana passada entrei em contato novamente com a livraria por e-mail, sem nenhuma resposta.

Estou há um mês e meio nessa novela, que deveria ser algo simples, que toda loja online faz: a devolução de produtos, com a devolução do valor pago.