Atraso na entrega e falta de comunicação da empresa - Editora Universo dos Livros

O que aconteceu

Realizei uma compra pelo site em 05/07, paguei o frete para a compra chegar em 2 dias.

Hoje é 12/07 e não chegou.

A empresa não responde mensagem e nem e-mails.

Não recebi o código de rastreio dos meus livros e fui mal atendido

Não recebi meus livros e não cancelaram minha compra

Livro com páginas descolando comprado na Bienal do Livro

Recusa de troca de livro com defeito de fabricação após prazo