O que aconteceu
Fiz uma compra no valor de R$ 351,50 no site da Editora Vênus (foi um combo de 4 livros em pré-venda) no dia 04/05/2026. Primeiramente a empresa estabeleceu que os envios começariam em julho, mas no mês de julho mandaram email se desculpando porque os envios atrasariam. Daí a data mudou para setembro, depois final de outubro e até agora nada. Vi muitas pessoas nas redes sociais reclamando desse mesmo problema com a mesma empresa. Já se passaram quase 4 meses desde a primeira data prevista para o envio dos produtos e não tive retorno da editora. Agora eu só quero meu reembolso por produtos que não foram entregues.