Não recebi meus livros e a editora não quer reembolsar meu Pix

Fiz a compra desse produto em 19 de Abril, paguei no Pix 260 reais, e até hoje a editora não deu uma satisfação, não vão fazer as entregas do livros e não querem reembolsar o valor pago

É um descaso com o consumidor, pois pagamos corretamente então temos o direito de ter nosso dinheiro de volta, já que a Editora Vênus não cumpriu seu papel !