Em réplica

Não recebi meu Devocional Mulheres 2027 e a Editora Vida não responde

Editora Vida

cidade: São Bernardo do Campo

O que aconteceu

No dia 14/09/2026 fiz a compra do Devocional Mulheres 2027 para dar de presente e aparecia lá a data de entrega de 3 dias úteis mas até o momento não chegou. Já enviei 2 e-mails para a Editora Vida mas não houve retorno.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Editora Vida respondeu

    30/09/2026 às 16:50

    Prezada Gilsete, boa tarde!

    Lamentamos o ocorrido.

    Seu atendimento foi realizado pelo WhatsApp. Conforme informado através do protocolo #*****, o seu pedido não foi processado, pois o pagamento não consta em nosso sistema. Você também nos confirmou que não houve nenhum débito em sua conta.

    Nesse caso, queremos oferecer a você a possibilidade de realizar uma nova compra mantendo o mesmo desconto aplicado no primeiro pedido.

    Ficamos no aguardo do seu retorno pelo WhatsApp para seguirmos da forma que preferir.

    Qualquer dúvida, estamos à disposição!

    Abaixo informamos os contatos da Central de Atendimento:

    WhatsApp: (11) 2618-7000

    E-mail: [email protected]

    Telefone: (11) 2618-7000 ou (11) 2618-7001

    Que Deus abençoe sua vida!

    Desejamos uma excelente semana!

    Atenciosamente,

    Editora Vida.

  2. Editora Vida respondeu

    01/10/2026 às 12:48

    Prezada Karolini, boa tarde!

    Lamentamos o ocorrido.

    Conforme o atendimento realizado pelo WhatsApp e por ligação, vamos seguir com o reenvio do seu pedido para que chegue o quanto antes para você.

    Qualquer dúvida, estamos à disposição!

    Abaixo informamos os contatos da Central de Atendimento:

    WhatsApp: (11) 2618-7000

    E-mail: [email protected]

    Telefone: (11) 2618-7000 ou (11) 2618-7001

    Que Deus abençoe sua vida!