Áudios e vídeos não correspondem ao livro

Reclamação em réplica

Em réplica

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São Paulo - SP

11/02/2025 às 09:52

ID: 209612715

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei a coleção "Brasil Intercultural", porém não consigo usar com adequadamente porque os áudios e vídeos não correspondem aos livros. Estou usando este site: https://*******

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Resposta da empresa

11/02/2025 às 14:53

Prezado , pedimos desculpas pelo transtorno. Agradecemos por trazer essa questão ao nosso conhecimento e nos dar a oportunidade de resolver.

Nossa equipe analisará seu caso e entrará em contato em breve para apresentar uma solução adequada.

Réplica do consumidor

25/02/2025 às 17:56

Ainda não entrou em contato.
Continuo sem poder acessar os vídeos e áudios.