Publicação de livro
Respondida
Cuiabá - MT
04/02/2025 às 10:13
ID: 209016207
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEscrevo para expressar minha insatisfação com o serviço prestado pela Editorial Casa, com relação à publicação do material que enviei, conforme contrato assinado em junho de *******. Segundo o estipulado, a publicação deveria ocorrer em até ******* dias após o envio do material, o qual foi realizado no mesmo mês de assinatura do contrato.
Infelizmente, até o presente momento, não obtive qualquer retorno sobre o progresso ou conclusão do processo de publicação. Além disso, minhas tentativas de contato por meio dos canais fornecidos para esclarecimento da situação foram ineficazes, pois não recebi resposta alguma.
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Resposta da empresa
10/02/2025 às 11:32
Bom dia
A contagem da feitura da obra se da a partir do envio dos itens editoriais voce encaminhou os itensporém como já foi passado não foi enviado o arquivo de itens editoriais com os textos faltantes (minibio e prefácio) sendo assim o prazo inicia após de todo envio dos itens editoriais por gentileza providenciar itens restante o mais rápido possivel .