Brinde fichário que deveria acompanhar o envio chegou danificado.
Não respondida
Limeira - SP
19/08/2026 às 17:18
ID: 256893207
Recebi o envio correspondente às edições 54 e 55 da coleção Velozes e Furiosos 1:43, da Editora Salvat.
Conforme as fotos, a embalagem externa não foi suficiente para proteger adequadamente o fichário, que apresenta danos e deformações nas partes de papelão, comprometendo a aparência e a conservação do produto. Trata-se de um item colecionável, portanto, é importante que seja entregue em perfeitas condições.
Entrei em contato com a Editora Salvat para buscar uma solução, pois considero inadequado receber um brinde novo e já danificado. Solicito que a empresa providencie a substituição do fichário por outro novo, em perfeitas condições, sem qualquer custo adicional.