O que aconteceu
Venho por meio desta registrar minha insatisfação com a falta de responsabilidade e comunicação por parte do Sr. *****, residente nos Estados Unidos, com quem realizei a compra de dois iPhones.
Efetuei o pagamento pelos aparelhos conforme combinado, mas ambos foram taxados pela alfândega brasileira, o que não foi previamente acordado nem informado com clareza no momento da venda. Desde então, não tive nenhum suporte, retorno ou solução por parte do vendedor. Apesar de diversas tentativas de contato, o Sr. ***** não responde e não restituiu o valor referente às taxas ou ofereceu qualquer alternativa de compensação.
Me sinto enganado e desrespeitado como consumidor, e exijo uma solução imediata: o reembolso integral das taxas cobradas, ou o estorno do valor pago pelos aparelhos.