Empresa ignora cliente e não envia código para devolução de pedidos dentro do prazo
Em réplica
São Paulo - SP
29/04/2026 às 21:03
ID: 247333065
No dia 25 de abril solicitei a devolução de dois pedidos com vários itens que não serviram. A empresa não manda o código para devolução pelo correio, nos próximos dias terei uma particularidade e não terei como enviar após o dia 04/05.
Já mandei vários email explicando a situação porém a empresa ignora o cliente
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Resposta da empresa
30/04/2026 às 09:10
Bom dia Emilia , meu nome é Igor
Réplica da empresa
30/04/2026 às 10:08
Bom dia Emília , meu nome é Igor , estou cuidando do seu Atendimento.Primeiramente pedimos desculpas pela sua má experiencia com o retorno em sua solicitação.
Verificamos que você solicitou a troca no sábado (25/04) e, na segunda-feira (27/04), enviamos para o seu e-mail os dois códigos de postagem necessários: ***** e *****.
Acabei de reenviá-los agora mesmo. Caso não os encontre, por favor, entre em contato conosco:
E-mail: [email protected] WhatsApp/Tel: (16) 98818-7375
Aguardamos seu retorno.