Atraso na entrega de carimbo comprado em 07/11, sem recebimento até 03/12

Olá, Letícia.

Sentimos muito pela sua frustração, principalmente por se tratar do seu primeiro carimbo em um momento tão especial da sua trajetória profissional. Entendemos o quanto isso é importante.

Gostaríamos de esclarecer que o seu pedido foi produzido e enviado dentro do nosso prazo informado no momento da compra. Trabalhamos com prazo de fabricação antes do envio, que já está incluso no prazo total apresentado no site.

No entanto, compras realizadas no final do ano costumam sofrer impactos na logística, pois as transportadoras operam com uma demanda muito maior nesse período. Infelizmente, isso pode gerar atrasos nas etapas de transporte, algo que foge ao nosso controle direto.

Mesmo assim, não deixamos de acompanhar os pedidos e estamos à disposição para verificar a situação específica da sua entrega e intermediar junto à transportadora, se necessário.

Nosso atendimento funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, pelos nossos canais oficiais.

Estamos à disposição para te ajudar e esperamos que, em breve, você esteja com seu carimbo em mãos celebrando essa nova fase

Equipe EDSTAMPER