Demora na emissão de certificado e falta de suporte ao aluno
Resolvido
Caicó - RN
23/12/2025 às 05:48
ID: 235647311
Fiz um curso na empresa, porém não consegui gerar certificado, me deram um prazo de 24h, já passou quase uma semana e não foi resolvido. Preciso do certificado e estou sendo ignorada. Tinha muita confiabilidade nessa empresa, porém hoje não recomendo a ninguém
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Resposta da empresa
23/12/2025 às 13:30
Natália, como vai?
Agradecemos por entrar em contato conosco e pela oportunidade de analisar e solucionar a sua situação.
Pedimos desculpas pela demora em nosso retorno. No momento, estamos enfrentando um alto volume de atendimentos e trabalhando para responder a todos o mais rápido possível.
Após a análise, verificamos que o seu problema não foi solucionado dentro do prazo de 24 horas devido à alta demanda entre os setores. Além disso, por se tratar de final de ano, alguns setores operam com carga horária reduzida.
Informamos que o seu certificado já foi corrigido, e nossa equipe entrou em contato para prestar maiores esclarecimentos.
Agradecemos pela sua compreensão. Em caso de qualquer dúvida, ficamos à disposição.
Atenciosamente,
Larissa
Equipe Eduhot
Consideração final do consumidor
30/12/2025 às 19:41
Resolveu o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9