Demora na emissão de certificado e falta de suporte ao aluno

Natália, como vai?

Agradecemos por entrar em contato conosco e pela oportunidade de analisar e solucionar a sua situação.

Pedimos desculpas pela demora em nosso retorno. No momento, estamos enfrentando um alto volume de atendimentos e trabalhando para responder a todos o mais rápido possível.

Após a análise, verificamos que o seu problema não foi solucionado dentro do prazo de 24 horas devido à alta demanda entre os setores. Além disso, por se tratar de final de ano, alguns setores operam com carga horária reduzida.

Informamos que o seu certificado já foi corrigido, e nossa equipe entrou em contato para prestar maiores esclarecimentos.

Agradecemos pela sua compreensão. Em caso de qualquer dúvida, ficamos à disposição.

Atenciosamente,

Larissa

Equipe Eduhot