Dificuldade para baixar certificado do curso de cuidador de idoso para efetivação no emprego

Reclamação resolvida

Resolvido

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Belo Horizonte - MG

30/12/2025 às 11:23

ID: 236216971

fiz o curso de cuidador de idoso 80 hrs e não estou conseguindo baixar meu certificado, e preciso com urgência para efetivar no emprego.. na hora de baixar o certificado só aparece metade dele e não consigo visualizar

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Resposta da empresa

31/12/2025 às 10:58

Olá, Kênia, como vai?

Agradecemos por entrar em contato conosco e pela oportunidade de esclarecer sua solicitação.

Após a análise, verificamos que o seu certificado encontra-se normalizado, tanto na frente quanto no verso. Acreditamos que o verso não tenha ficado visível por não ter sido realizada a rolagem da tela para baixo, onde ele aparece.

Nossa equipe já entrou em contato para esclarecer eventuais dúvidas e orientar sobre como visualizar corretamente o verso do certificado.

Caso precise de mais informações ou se houver algo em que possamos auxiliar, por favor, fique à vontade para nos informar.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,
Larissa
Equipe Eduhot

Consideração final do consumidor

01/01/2026 às 20:08

responderam e resolveram meu problema, obrigado

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8