Cancelamento de serviço não realizado e cobrança indevida após exercício do direito de arrependimento
Não respondida
São Paulo - SP
05/05/2026 às 11:10
ID: 247747695
No dia ***** assinei um contratao de prestação de serviço. Antes de completar os 7 dias (direito de arrependimento), enviei email cancelando o contrato. Conforme clausula 7.2 não teria nenhuma penalidade.
No dia ***** recebi resposta via email informando que o valor devolvido (R$ 5.376.)seria menor do que o valor pago (R$ 6.400,00 em 12 x 597,37)
Já foram debitadas duas parcelas no cartão de crédito e o cancelamento não foi realizado.