Não respondida

Cancelamento de serviço não realizado e cobrança indevida após exercício do direito de arrependimento

Edu Portugal

cidade: São Paulo

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O que aconteceu

No dia ***** assinei um contratao de prestação de serviço. Antes de completar os 7 dias (direito de arrependimento), enviei email cancelando o contrato. Conforme clausula 7.2 não teria nenhuma penalidade.

No dia ***** recebi resposta via email informando que o valor devolvido (R$ 5.376.)seria menor do que o valor pago (R$ 6.400,00 em 12 x 597,37)

Já foram debitadas duas parcelas no cartão de crédito e o cancelamento não foi realizado.

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