Cobrança de taxa abusiva de cancelamento após informações incorretas sobre prazo
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
23/07/2026 às 16:35
ID: 254680509
Entrei em contato com a Empresa EduPortugal perguntando se ainda havia prazo para contratar a assessoria para um serviço de Mudança de Instituição e eles me encaminharam para o comercial. Contratei entendendo que seria possível. Eles enviaram muitas informações erradas quanto ao serviço contrato e depois a "análise" foi de que não haveria prazo para a Mudança de Instituicão em 2026. Quando pedi o cancelamento cobraram uma taxa de 70% pelo serviço "realizado".