Curso incompleto e falta de suporte impossibilitam atuação em perícia e cálculo de juros abusivos.
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
29/11/2025 às 09:51
ID: 233196711
Respondendo a reclamação, avaliei antes de responder: "Curso incompleto e falta de suporte impossibilitam atuação em perícia extrajudicial e cálculo de juros abusivos."
Eu não ia abrir essa reclamação aqui no reclame aqui não, tentei de várias formas resolver a situação. Inclusive reclamei nas avaliações do Google e o que a equipe fez? Apagou o marketing do Google, se não deve porque temes?
1. Isso eu sei, até quem comprou o curso hoje sabe, estou me referindo aos modelos de documentos que antes de comprar disse que haveria. Inclusive segue o print da conversa com o suporte afirmando que ainda não tem.
2. Quando assisti a aula grátis, resolvi comprar o curso, foi dito que eu poderia escolher a forma de estudar. Que o curso disponibilizava ao online e aulas gravadas. E que eu conseguiria conciliar o trabalho (CLT) e demais particularidades com o aprendizado. Não foi orientado que para eu ter acesso a estrutura da planilha teria que ser em aulas ao vivo e que as planilhas disponibilizadas na plataforma não seriam úteis ou eficaz.
3. O caso no qual eu peguei, era de juros abusivos no financiamento da entrada com a construtora. Caso esse bem específico que muda as técnicas do que ensinado na plataforma. Caso eu equivocada, gostaria que me mandassem onde na plataforma eu acho o conteúdo. Precisei recorrer a vídeos no YouTube, aos concorrentes IBCAPPA, a peritos já formados (não aos colegas da comunidade, pq pedi ajuda e não tive retorno, e eles nem obrigados são a me ajudar, não os culpo, já que não são eles que recebem para ensinar).
4. De fato, me responderam falando para usar o conhecimento adquirido nas aulas. Porém, o fato deu ter dito dificuldade não quer dizer que sou burra ou que não me esforcei o suficiente. E se fosse apenas eu no mundo que estudasse e não tivesse dúvidas, aí poderiam me taxar assim.
5. Lógico, que eu já tinha assistido os vídeos disponibilizados. Isso seria O suporte acadêmico mencionado? Segue prints.
Vou comprar um outro curso e volto aqui pra deixar registrado se foi falta de esforço ou conteúdo.
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Resposta da empresa
13/12/2025 às 18:52
Prezada,
Após análise criteriosa de sua manifestação, é necessário esclarecer alguns pontos de forma objetiva e técnica.
1. Sobre modelos de documentos e planilhas
O curso disponibiliza modelos de documentos e planilhas, amplamente utilizados por milhares de alunos. Esses materiais não são padronizados para uso automático, pois a perícia exige adaptação conforme o caso concreto. Essa premissa é amplamente reforçada nas aulas. A expectativa de modelos prontos e universais não condiz com a prática pericial nem com o escopo do curso.
2. Sobre a estrutura do curso (aulas gravadas e ao vivo)
Desde o início, o curso sempre foi composto por aulas gravadas (conteúdo essencial) e aulas ao vivo (reforço, revisão e esclarecimento de dúvidas). Em nenhum momento foi informado que o acesso ao conhecimento dependeria exclusivamente de aulas ao vivo. A base técnica necessária está integralmente nas aulas gravadas.
3. Sobre o caso concreto citado (juros abusivos)
A plataforma possui diversos exemplos e abordagens sobre abusividade de juros. Importante esclarecer que a caracterização de abusividade é matéria de mérito, cabendo ao juízo decidir. O papel do perito é técnico: apresentar cálculos, parâmetros e informações, exatamente como ensinado no curso. A dificuldade em aplicar o conteúdo a um caso específico não significa ausência de conteúdo.
4. Sobre suporte acadêmico
O suporte do curso é prestado exclusivamente pela área de membros, com prazo máximo de resposta de 48 horas úteis, política clara e conhecida. Assistir às aulas e revisar o conteúdo faz parte do processo de aprendizado e não descaracteriza o suporte oferecido.
5. Sobre esforço e aprendizado
O curso não faz qualquer juízo sobre capacidade intelectual dos alunos. Contudo, é um fato objetivo que mesmo após buscar conteúdos externos e outros professores, o resultado esperado não foi alcançado. Isso reforça que a questão não está na inexistência de conteúdo ou suporte, mas na dificuldade de aplicação prática individual algo que pode ocorrer em qualquer formação técnica.
Por fim, reiteramos que o curso cumpre integralmente o que se propõe: formação técnica sólida, materiais de apoio, exemplos práticos e suporte estruturado. Divergências de expectativa não configuram falha na prestação do serviço.
Diante disso, consideramos os esclarecimentos prestados suficientes e encerramos este atendimento, permanecendo o curso e seus recursos normalmente disponíveis conforme os termos contratados.
Atenciosamente,
EW Educação.
Consideração final do consumidor
13/12/2025 às 19:01
Pessimo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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