Não entrega de computador gamer comprado na E-Force e descumprimento do distrato
Não respondida
São Paulo - SP
09/12/2025 às 15:08
ID: 234203815
Comprei um computador de alta performance por encomenda na loja física E-Force (Bairro Água Fria) atendido pelo ***** e seu pai *****, paguei à vista via PIX para *****, e o produto nunca foi entregue. As desculpas eram diversas e sempre em torno de peças faltantes. Após mais de um mês de espera e diversas cobranças, o proprietário me entregou um contrato de distrato com datas para devolução do valor pago, mas nenhuma delas foi cumprida.
Desde então, o responsável passou a ignorar completamente meus contatos, apesar de a loja seguir funcionando normalmente - inclusive com promoções de Black Friday. Tenho registrados todos os atrasos, promessas não cumpridas e conversas que comprovam a situação.
A abertura desta reclamação é para esgotar as tentativas de resolução amigáveis. Paralelamente, estou abrindo reclamação no PROCON, registrando Boletim de Ocorrência, e meu advogado está protocolando ação judicial para restituição do valor e demais medidas cabíveis.