Acesso a segunda fase do curso e certificado
Respondida
Taubaté - SP
21/06/2025 às 13:30
ID: 220194375
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu preciso por gentileza do acesso ao da segunda fase e terdeira fasedo meu curso de 80 horas que.me matriculei nesta sexta-feira dia 19/06. Tenho prazo de até o dia 30/06 de entregar esse curso e sofri um acidente de percurso de trabalho afetando meu antebraço direito. Se estou pagando tenho direitos. Aguardo retorno obrigada!!!!
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Resposta da empresa
21/06/2025 às 13:55
Prezada Márcia,
Boa tarde.
Gostaríamos de esclarecer, com todo respeito e consideração, que suas dúvidas já foram devidamente respondidas por nossa equipe, tanto por meio do e-mail institucional quanto pelo canal de atendimento via WhatsApp, com explicações claras e detalhadas a respeito dos critérios e prazos regulamentares que regem a realização do curso em questão.
Reiteramos que o prazo mínimo estabelecido para a conclusão de um curso de 80 horas é de 13 dias corridos, conforme as diretrizes normativas vigentes. Dessa forma, não é possível finalizá-lo em período inferior, sob pena de invalidação do certificado por descumprimento dos requisitos legais de carga horária e frequência mínima exigida.
Caso, diante da sua situação particular, deseje solicitar o cancelamento do curso, essa providência pode ser realizada diretamente através do nosso canal de atendimento no WhatsApp, desde que dentro do prazo aplicável aos pedidos recentes. Nossa equipe está inteiramente à disposição para auxiliá-la com agilidade e atenção.
Agradecemos sua compreensão e permanecemos disponíveis para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.
Atenciosamente,
Equipe Educaline!