CANCELAR CURSO

Respondida
Bento Gonçalves - RS
27/04/2024 às 15:26
ID: 187650777
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, tudo bem?
Fiz a compra de um curso e gostaria de fazer o cancelamento, pois desisti do mesmo.
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Resposta da empresa
27/04/2024 às 16:18
Prezada Jessica Daisiane Snowareski de Oliveira,
CPF024.*******.*******
RG810114831*
E-mail:jessica.snowares**@https://*******
Gostaríamos de informar que a solicitação de cancelamento deve ser efetuada de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, por meio do WhatsApp disponível em nossa página inicial.
Como já mencionado anteriormente, é crucial respeitar os prazos estabelecidos para a liberação do curso. Isso se deve ao fato de que cada acesso ao sistema é registrado, marcando a presença do aluno na plataforma durante o período de realização do curso.
Secretarias de Educação frequentemente solicitam relatórios sobre a atividade dos estudantes na plataforma para assegurar a conformidade com o período declarado no certificado.
Por este motivo, o curso é estruturado em três fases distintas. Tal organização nos permite validar a execução dos estudos no intervalo especificado no certificado, registrando cada login no perfil do aluno e evidenciando sua frequência na área dedicada.
É imperativo que o certificado reflita o período de realização do curso. Certificados resultantes de cursos completados em um intervalo reduzido não são aprovados. Durante o processo de validação, todos os dados são analisados e, na presença de quaisquer discrepâncias como datas incorretas, o certificado pode ser marcado como indeferido, resultando na perda deste.
Estamos comprometidos em garantir que seu certificado seja validado apropriadamente, assim como você espera. Seguimos rigorosamente todas as normativas para que os cursos sejam realizados dentro dos padrões estabelecidos.
Estamos à disposição para eventuais dúvidas.
Atenciosamente,
Equipe Educaline.