Impossibilidade de Acesso à Conta e Recuperação de Senha Falha no Educaline
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
07/04/2026 às 12:59
ID: 245379167
Não consigo mais acessar a minha conta no Educaline! Está dando incorreta mesmo a senha sendo a mesma que cadastrei. Para a recuperação da senha eles deveriam enviar um e-mail que até agora não chegou para mim! Gostaria de resolver essa situação, pois preciso terminar esse curso que já paguei com urgência!
Compartilhe
Resposta da empresa
07/04/2026 às 13:34
Prezado Sr. Miguel Barbosa Coradesqui,
Verificamos a sua solicitação e informamos que o sistema de recuperação de senha foi devidamente testado por nossa equipe, encontrando-se em pleno funcionamento.
Em resposta à solicitação encaminhada ao nosso e-mail de atendimento, foi enviado um e-mail para o endereço [email protected], com uma nova senha de acesso vinculada ao CPF 198.586.167-**.
Pedimos que verifique também a sua caixa de spam, lixo eletrônico ou promoções, pois, em alguns casos, a mensagem pode ser direcionada automaticamente para essas pastas. Recomendamos ainda que marque os e-mails da Educaline como seguros, a fim de evitar novos bloqueios ou atrasos no recebimento de nossas comunicações.
Ressaltamos a importância de realizar essa conferência com atenção, para que o acesso seja restabelecido o quanto antes.
Tenha um bom dia e uma excelente semana.