Educaline Brasil

Reclamar dessa empresa

Magé - RJ

18/06/2026 às 14:27

ID: 251759815

Comprei o curso de "Profissional de Apoio e Cuidador na Educação Inclusiva" (200h) na plataforma Educaline Brasil, com início no dia 12/06/2026. No entanto, fui informado(a) de que o prazo mínimo para a entrega do certificado é de 34 dias.
Infelizmente, esse prazo não atende às minhas necessidades, pois tenho uma urgência e preciso do documento em mãos até o dia 29/06/2026.
Entrei em contato com a empresa via WhatsApp. Houve uma abertura inicial para tentar resolver o problema, mas a alternativa apresentada não atendeu às minhas expectativas e necessidades de prazo. Diante disso, decidi não dar continuidade ao curso e solicitei o cancelamento da matrícula com o devido reembolso.
O problema é que, assim que manifestei a decisão de cancelar, os atendentes simplesmente pararam de me responder, deixando-me no vácuo e sem nenhuma assistência.
Como estou dentro do prazo legal de arrependimento de 7 dias garantido pelo Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), exijo o cancelamento imediato da minha matrícula e o estorno integral do valor pago.
Aguardo um posicionamento sério e a resolução do caso.