Resolvido

Demora e dificuldade no suporte ao aluno de pedagogia

EDUCARE CURSOS PEDAGOGICOS

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Olá boa tarde tudo bem Viviane faço o curso de pedagogia na educare e estou tentando entrar em contato pois estou no oitavo semestre mando mensagem no WhatsApp a pessoa demora uma semana para responder e não tá conseguindo tirar minhas dúvidas referente a formação

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    Ainda não obtive meu diploma pois estou aguardando o prazo , mais obtive a resposta e o suporte que estava precisando

  2. Resposta final da empresa

    15/05/2026 às 09:07

    Olá, Viviane.

    Lamentamos pela sua experiência inicial e agradecemos por compartilhar isso com a gente.

    Sabemos o quanto esse tipo de suporte é importante, especialmente quando envolve dúvidas sobre a formação e expectativas em relação à conclusão do curso. Nosso compromisso é sempre buscar atender da melhor forma possível e garantir que cada aluno receba o suporte necessário ao longo da sua jornada.

    Mesmo quando o retorno não acontece no tempo que o aluno gostaria, isso não significa que ele foi deixado de lado. Seguimos trabalhando constantemente para melhorar nossos processos, ampliar nossa capacidade de atendimento e fazer com que cada aluno consiga acessar aquilo que adquiriu e tirar suas dúvidas com mais agilidade.

    Ficamos felizes em saber que você obteve a resposta e o suporte de que precisava. Agradecemos pela confiança em continuar sua jornada com a Educare e reforçamos que pode contar conosco. Sabemos da importância que essa formação tem para a trajetória profissional de cada professor, e é justamente por isso que seguimos nos esforçando para oferecer o melhor atendimento possível.

    Seguimos à disposição e agradecemos mais uma vez pela sua confiança.