Demora e dificuldade no suporte ao aluno de pedagogia

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Resolvido

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São Paulo - SP

25/07/2025 às 15:18

ID: 222999109

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Olá boa tarde tudo bem Viviane faço o curso de pedagogia na educare e estou tentando entrar em contato pois estou no oitavo semestre mando mensagem no WhatsApp a pessoa demora uma semana para responder e não tá conseguindo tirar minhas dúvidas referente a formação

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Consideração final do consumidor

15/09/2025 às 20:58

Ainda não obtive meu diploma pois estou aguardando o prazo , mais obtive a resposta e o suporte que estava precisando

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8

Consideração final da empresa

15/05/2026 às 09:07

Olá, Viviane.

Lamentamos pela sua experiência inicial e agradecemos por compartilhar isso com a gente.

Sabemos o quanto esse tipo de suporte é importante, especialmente quando envolve dúvidas sobre a formação e expectativas em relação à conclusão do curso. Nosso compromisso é sempre buscar atender da melhor forma possível e garantir que cada aluno receba o suporte necessário ao longo da sua jornada.

Mesmo quando o retorno não acontece no tempo que o aluno gostaria, isso não significa que ele foi deixado de lado. Seguimos trabalhando constantemente para melhorar nossos processos, ampliar nossa capacidade de atendimento e fazer com que cada aluno consiga acessar aquilo que adquiriu e tirar suas dúvidas com mais agilidade.

Ficamos felizes em saber que você obteve a resposta e o suporte de que precisava. Agradecemos pela confiança em continuar sua jornada com a Educare e reforçamos que pode contar conosco. Sabemos da importância que essa formação tem para a trajetória profissional de cada professor, e é justamente por isso que seguimos nos esforçando para oferecer o melhor atendimento possível.

Seguimos à disposição e agradecemos mais uma vez pela sua confiança.