Fui enganada

Olá, boa tarde!

Tudo bem, Senhora Paula Reis March Valongo?

Em relação à sua manifestação, reafirmamos que, o que ocorreu foi um mal-entendido, e lamentamos quaisquer transtornos que possam ter sofrido, pois nosso objetivo é sempre a plena satisfação de nossos clientes.

Verifiquei e o contrato firmado foi com plano de pagamento sendo mensal, mas ele tem validade de 12(doze) meses, e tudo estava devidamente detalhado no contrato e na ordem de compra que foram assinados por você.

E sim, o contrato também traz a possibilidade de rescisão contratual, e específica com detalhes os casos que pode ocorrer e também a multa contratual.

Sendo assim, mais uma vez lamentamos que sua experiência com o produto da nossa empresa, tenha sido desgostoso, solicitamos que aceite nossas sinceras desculpas por todo o transtorno, saliento que, já tomamos as devidas providências para que um episódio assim não venha mais a ocorrer, pois nossa empresa preza sempre pela satisfação dos nossos clientes com relação aos nossos produtos e pelo fortalecimento do laço com relação a nossa parceria.

Ficamos à disposição para qualquer dúvida!

Atenciosamente,

Education One.