Cobrança Indevida e Renovação Não Autorizada de Contrato - Solicitação de Cancelamento e Ressarcimento
Em réplica
Belo Horizonte - MG
12/06/2026 às 11:51
ID: 251219267
Sou assinante a mais de 2 anos qual todo final de contrato foi informado e co soltado sobre a renovação.
No início desde ano tive meu contrato renovado ser consultado ou informado da renovação gerando uma cobrança indevida.
Solicito imediato cancelamento da cobrança,Cancelamento do contrato e o ressarcimento dos 6 últimas mensalidades
Conforme.
Código do Consumidor cobrança indevida
A cobrança indevida está protegida principalmente pelo Artigo 42 do Código de Defesa do Consumidor (CDC). Se você pagou um valor indevido, tem o direito de ser ressarcido em dobro.
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 08:27
Olá, Douglas!
Tudo bem por aí? Espero que sim! :)
Peço, por favor, que acesse o seu e-mail: [email protected] para obter as informações relacionadas a sua solicitação.
Aproveitamos o momento para informar que o time de atendimento da eduK continua à disposição para qualquer outra dúvida que possa vir a surgir.
Canais de atendimento são:
CHAT: https://go.crisp.chat/chat/embed/?website_id=67dd2a07-8d87-49ae-9ee1-e8cf4e38a641
E-MAIL: [email protected]
WHATSAPP: 11948012174
Um abraço,
Time eduK
Réplica do consumidor
15/06/2026 às 16:24
Não existe um atendimento decente no quesito cancelamento venho junto com minha esposa tentando o cancelamento a mais de 2 semanas
Réplica da empresa
15/06/2026 às 18:07
Olá Douglas!
Verifique seu e-mail para atualização de seu pedido.