Cobrança indevida

Em réplica
Olinda - PE
24/07/2026 às 19:13
ID: 254785317
Cancelei uma cobrança indevida da EDUK E ATÉ AGORA COMTINUAM ME COBRANDO. Não existe um contato telefônico espero resolver por aqui.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 09:27
Olá, Nercy!
Tudo bem por aí? Espero que sim! :)
Peço, por favor, que acesse o seu e-mail: [email protected] para obter as informações relacionadas a sua solicitação.
Aproveitamos o momento para informar que o time de atendimento da eduK continua à disposição para qualquer outra dúvida que possa vir a surgir.
Canais de atendimento são:
CHAT: https://go.crisp.chat/chat/embed/?website_id=67dd2a07-8d87-49ae-9ee1-e8cf4e38a641
E-MAIL: [email protected]
WHATSAPP: 11948012174
Um abraço,
Time eduK
Réplica do consumidor
27/07/2026 às 18:46
continuo sem solucao.Um absurdo essa empresa!O cliente age de boa fe e a empresa nem contacto telefonico tem.continuo esperando pelo cancelamento r devolucao das cobrancas indevidas.
Réplica da empresa
28/07/2026 às 09:29
Oi, Nercy!
Por favor acesse seu e-mail: [email protected] e verifique os e-mails recebidos e pesquise relcame aqui ou eduK. Todas as atualizações sobre sua solicitação estão esclarecidas no e-mail.
Atenciosamente,
Equipe eduK
Réplica do consumidor
28/07/2026 às 09:39
Não responderem a questão e não atendem telefone.
Réplica da empresa
28/07/2026 às 09:58
Olá, Nercy!
Não realizamos atendimento via telefone.
Os canais de atendimento são chat, e-mail e whatsapp 11948012174.
Todos os esclarecimentos sobre a sua solicitação foram direcionados em sua caixa de e-mail.