Compra do serviço Myhub.ia sem acesso à plataforma e falta de suporte

Olá Juliana! Tudo bem?

Entendemos a sua frustração e queremos esclarecer o papel da edunext nesse processo.

A edunext não é a responsável pela entrega do conteúdo, pelo acesso ao produto ou pelo suporte pedagógico/comercial do MyHUB.IA. Nosso papel é exclusivamente o de plataforma financeira, oferecendo a infraestrutura tecnológica que permite às instituições processarem pagamentos e gerenciarem suas cobranças.

Todas as informações sobre acesso, suporte ao aluno e funcionamento do serviço são de responsabilidade direta da instituição que comercializa o Myhub.ia.

Se você precisar de alguma orientação adicional referente ao status do pagamento, ficamos totalmente à disposição. Para dúvidas sobre acesso à plataforma ou suporte do serviço, é importante seguir em contato diretamente com a instituição responsável, pois somente eles têm autonomia sobre essas informações.

Estamos aqui para ajudar no que estiver dentro do nosso escopo.