Respondida

Dificuldade de acesso à conta e impossibilidade de alterar login

edunext

cidade: São Paulo

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O que aconteceu

a empresa não deixa eu entrar na minha conta não consigo mudar o login por esse fato não consigo ver quantas mensalidades falta para eu pagar

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. edunext respondeu

    19/01/2026 às 14:39

    Olá, Kevin. Tudo bem?

    Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer.

    A edunext é a plataforma financeira utilizada pela instituição de ensino para gestão administrativa e, por esse motivo, alunos não possuem acesso à área administrativa da edunext, que é restrita exclusivamente às instituições.

    No entanto, você possui acesso normalmente ao Portal do Aluno, que é o ambiente correto para acompanhar suas informações financeiras, como faturas, parcelas em aberto, pagamentos realizados e dados do contrato.

    Para acessar, basta entrar no link abaixo e utilizar seus próprios dados de cadastro (e-mail e CPF do aluno em questão):

    https://webaluno.edunext.technology/

    Como nosso portal é sensível a maiúsculas/minúsculas, você precisa preencher o e-mail exatamente da maneira que foi informado no momento da compra, ok?

    Se, após o acesso ao Portal do Aluno, ainda restar alguma dúvida específica sobre valores, parcelas ou contrato, ficamos à disposição para orientar.

    Atenciosamente,

    Equipe edunext

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