ACFit2
Não resolvido
Uberlândia - MG
30/10/2019 às 12:47
ID: 96568447
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, comprei o Acfit2 faz pouco tempo, e infelizmente apareceram alguns problemas e não irei conseguir fazer, eu sei que fica disponível por 12 meses, mas eu prefiro comprar em outro momento que eu esteja completamente disponível pra isso, tanto fisicamente, mentalmente e financeiramente. Se puderem me estornar o valor fico grata.
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Resposta da empresa
30/10/2019 às 14:31
Olá, Amanda. Boa tarde.
Meu nome é Nicolas, e faço parte do grupo de atendimento da Eduzz, empresa responsável pela distribuição de produtos digitais.
Primeiramente, entendo sua situação, porém devido ao fato de já ter expirado o prazo de garantia da compra, não podemos reembolsar deliberadamente, é necessário que a ******* para nós através do dono do conteúdo. Sendo assim, recomendo que entre em contato diretamente com o produtor através do e-mail: ******* ou você também pode encaminhar um e-mail para nossa central de atendimento através do e-mail: *******, assim encaminharemos o seu pedido para o produtor.
Agradeço sua compreensão e qualquer outra dúvida, estamos à disposição através de nossa central de atendimento.
Atenciosamente,
Nicolas F.
Atendimento Eduzz
Consideração final do consumidor
31/10/2019 às 16:51
Péssimo, não são compreensíveis com o consumidor.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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