Cancelamento impossível de realizar

Respondida
Maceió - AL
25/02/2023 às 17:38
ID: 159950575
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTenho vários cursos comprados na plataforma Eduzz/Nutror. Também tenho uma assinatura anual que já renovei uma vez. Decidi não renovar este ano. Já tem vários dias que tento cancelar essa assinatura, mas é impossível. É impossível porque a plataforma não tem botão, link, ou qualquer outra coisa que dê possibilidade para isso. É impressionante. Só tem espaço para acesso ao conteúdo. É impressionante. Não apenas isso. Como venceu o limite de prazo para cancelamento, a plataforma fica enviando inúmeros emails por dia cobrando uma coisa que eu não quero mais.
Já enviei email para pelo suporte interno da plataforma. Espero que resolvam esse problema. É um desrespeito com o consumidor.
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Resposta da empresa
03/03/2023 às 11:13
Olá, Cícero.
Tudo bem?
Sentimos muito pelo transtorno, mas não se preocupe pois vamos lhe ajudar.
Pode por gentileza nos informar o nome da assinatura que deseja cancelar?
Aguardo seu retorno.
Atenciosamente,
Gerson
Equipe Reclame Aqui - Eduzz