Cobrança de taxa abusiva para transferência na Eduzz
Respondida
Manaus - AM
16/07/2025 às 10:57
ID: 222218961
Eduzz cobra taxa abusiva de transferência. Considerando que a plataforma já recebe valores proporcionalmente exorbitantes sobre as vendas, considero absurdo ainda cobrar R$ 9 para sacar o dinheiro que é meu, sobretudo considerando que o PIX permite transferências sem qualquer taxa. Exijo a transferência de todos os meus valores presentes e futuros sem qualquer taxa, sob pena de propositura da ação judicial cabível.
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Resposta da empresa
23/07/2025 às 09:01
Olá João! Esperamos que esteja bem 🤗
Me chamo Fernanda e faço parte do Reclame Aqui. Fique tranquilo! Estamos aqui para te ajudar!
Para cobrir os custos do TED e outras despesas administrativas, Eduzz cobra a taxa de R$9,00 referente a cada saque que o Produtor solicitar. Essa taxa é retida no ato da solicitação de Transferência.
A Eduzz tem o papel de intermediadora na relação entre os compradores e os produtores. Dessa forma, os produtores são inteiramente responsáveis pelo pagamentos dos impostos e suas obrigações, e devem procurar auxílio técnico junto a um profissional de confiança.
Obs.: estes valores não são reembolsáveis. Mesmo que venha a solicitar e na sequência cancelar o pedido de transferência. Por isso, aconselhamos que solicite a transferência assim que tiver certeza do valor que deseja transferir.
Aqui está nossa FAQ com mais informações:
https://**************-Quais-s%C3%A3o-as-taxas-cobradas-pela-Eduzz-na-venda-de-produtos#01H82D6BEG7SSMB703QN8RF66D
Seguimos à disposição!
Atenciosamente,
Fernanda Silva💙💛
Equipe Reclame Aqui - Eduzz