Cobrança indevida de parcelas após estorno de compras no cartão de crédito.
Não respondida
Itaboraí - RJ
12/06/2026 às 09:42
ID: 251203849
Minha fatura que vence dia 08/06 era para ter fechado em 585,94, porém fiz o estorno de 3 compras (Carreiras Educação, Historicizando e Romaflix), o carreiras fez o estorno das parcelas totalmente no valor de 199,89. o historicizando também no valor de 160,00, porém o romaflix fez a cobrança de uma parcela e o estorno e agora esse mês veio cobrando as 8 parcelas restantes. Segue os comprovantes em anexo da fatura e o comprovante da devolução feita pela empresa. entrei em contato diversas vezes com o cartão atacadão e informaram que o estorno não foi feito.
Quero o cancelamento da cobrança.