Comprei um curso dentro da plataforma Eduzz

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Diadema - SP

28/12/2023 às 21:48

ID: 179300471

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz a compra ontem do trader bear 3.0, e vi que não extamente como postado, vi que tem 7 dias para devolução, eu não tenho nem 24horas, não gostei do curso proposto, diferente do curso informado, gostaria da devolução, não me interessa.
Apos a compra produtor não falo mais comigo, suporte não respondeu tambem, não me interessa uma coisa proposta, pra uma coisa diferente, imagina ao decorrer do curso, não tenho interesse.

Fiz a compra ontem do trader bear 3.0, e vi que não extamente como postado, vi que tem 7 dias para devolução, eu não tenho nem 24horas, não gostei do curso proposto, diferente do curso informado, gostaria da devolução, não me interessa.
Apos a compra produtor não falo mais comigo, suporte não respondeu tambem, não me interessa uma coisa proposta, pra uma coisa diferente, imagina ao decorrer do curso, não tenho interesse.

Apos a compra, o produtor, não responde mais mensagem, apos eu compra por burrice vi que é [Editado pelo Reclame Aqui] charlatão dentro da plataforma Eduzz, e como não comprei por nenhum outra plataforma Hotmart, monetizze, eu comprei na Eduzz quero suporte da plataforma, já entrei em contato, por ligação, como produtor não responde, mensagem ligação, e o suporte tambem não, até foi mudado o numero, quero saber pela plataforma Eduzz, já que não tenho retorno nenhum pelo produtor, se a plataforma é possível o estorno da compra, pq hoje tem 1 dia, e pela lei é até 7 dias, e comprei dentro da PLATAFORMA EDUZZ.

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Resposta da empresa

29/12/2023 às 14:52

Olá Gustavo, espero que você esteja bem!

Meu nome é Cindy da equipe Reclame Aqui - Eduzz.

Já fizemos a aprovação do seu reembolso na plataforma. Agora é só aguardar pois em até 10 dias úteis após a aprovação, o valor retorna para a mesma conta utilizada para realizar a compra.

Fico feliz em poder te ajudar!

Antes de terminarmos, poderia avaliar meu atendimento no Reclame Aqui?
Com ela, conseguimos fazer com que a equipe evolua e melhore a experiência final de nossos clientes. Conto com a sua ajuda, e desde já, agradecemos muito!

Atenciosamente,
Cindy M.
Equipe Reclame Aqui - Eduzz💛

Réplica do consumidor

29/12/2023 às 15:29

Cindy boa tarde tudo bem ? Muitissimo obrigado Deus abençoe, no caso é possível o estorno então dentro da plataforma Eduzz de vocês, por que só depois que vi, que é uma pessoa de má fé, e eu trabalhei bastante pra ter esse dinheiro, apenas quero o estorno mesmo, no caso, então até 10 dias, o dinheiro volta pra minha conta é isso Cindy, só gostaria de saber isso, e um feliz ano novo, muito obrigado por me responde me da uma luz.

Réplica da empresa

29/12/2023 às 16:47

Olá Gustavo, estou bem obrigada por perguntar!

Isso mesmo, basta aguardar que em até 10 dias úteis o valor será devolvido,.

Boas festas e um feliz ano novo!!

Atenciosamente,
Cindy M.
Equipe Reclame Aqui - Eduzz💛

Consideração final do consumidor

02/01/2024 às 09:03

atendente Cindy muito prestativa, tiro minhas dúvidas, recebe hoje 02/01/******* o reembolso, muitissimo obrigado Deus abençoe.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10